রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্বচ্ছ এবং সরল

3yz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা আমরা এখানে পরিষ্কারভাবে বলছি। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং এই…

ডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণসহজ অ্যাক্সেস অনুরোধ
3yz গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্বচ্ছ এবং সরল
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল সহায়তা এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

support@3yz-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা সব অনুরোধ নিরাপদে এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা কন্ট্রোল অপশন পাবেন। যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।

ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে আসে এবং আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন এবং লেনদেনের তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পর ৯০ দিনে ডেটা মুছে দিই।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সিস্টেমে যায়। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করতে পারবেন। যে কোনো সময় সহায়তা টিমে অনুরোধ জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং কর্মক্ষমতা কারণে প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে এটি অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা) এর সাথে শেয়ার করি। সব তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনি support@3yz-এ অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাড়া দিই। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার ফোন নম্বর আপডেট রাখুন। লাইভ সেশনের পরে লগ আউট করুন। পাবলিক Wi-Fi-তে সংবেদনশীল কার্যকলাপ এড়িয়ে চলুন।